Livraison
Consulte les frais de livraison de ta commande.
🇩🇪 Allemagne
✅ Commande directement dans la boutique possible
Gratuit dès 99 € de commande.
Pour les articles signalés comme tels, quel que soit le montant de la commande.
Autres pays
Choisis ton pays de livraison pour voir les frais.
🇪🇸 Espagne
✅ Commande directe dans la boutique
Longueur emballée supérieure à 120 cm et inférieure à 200 cm
Pour les grands luminaires affectés à une livraison sur palette ou par transporteur.
Tous les prix sont en euros. Le tarif dépend de la variante choisie, du pays et de la valeur des marchandises après remises. Les tarifs de profils d’expédition distincts peuvent s’additionner pour des livraisons séparées. Notre cadeau promotionnel n’entraîne aucuns frais de livraison supplémentaires. Le total s’affiche avant la validation de la commande.
Pour les territoires spéciaux et les îles difficiles d’accès, demandez un devis préalable.
Votre pays n’est pas indiqué ?
Merci d’indiquer le pays, le code postal, le produit et la quantité.
🇨🇭 Suisse et 🇳🇴 Norvège : importation et retours
Les tarifs de livraison n’incluent pas la TVA à l’importation, les droits de douane ni les frais de dédouanement du transporteur, sauf indication explicite contraire au paiement. Ces frais supplémentaires éventuels sont à la charge du destinataire.
Le taux normal de TVA suisse à l’importation est actuellement de 8,1 %. Depuis la suppression des droits de douane industriels suisses, les luminaires courants ne sont généralement plus soumis à ces droits. La TVA à l’importation et les frais de dédouanement du transporteur peuvent néanmoins s’appliquer. La base imposable peut aussi inclure les frais de transport.
Un retour depuis la Suisse doit être correctement déclaré comme marchandise en retour, avec référence à la livraison initiale. Conservez la facture, la décision de taxation à l’importation et les justificatifs d’expédition. Nous pouvons vous aider à rapprocher ces documents de la livraison. Nous ne remboursons pas automatiquement la TVA à l’importation ni les frais de dédouanement déjà payés ; tout remboursement de taxe éventuel doit être demandé selon la procédure applicable.
Combien coûte un retour ?
En cas de rétractation, le client supporte les frais directs de retour conformément à nos informations sur le droit de rétractation. Le retour de luminaires longs, lourds ou livrés sur palette peut coûter nettement plus cher que celui d’un colis standard. Nous pouvons vous aider à l’organiser et à en estimer le coût à l’avance.
Vos droits légaux, notamment en cas de produit défectueux, restent inchangés.
Quand ma commande arrive-t-elle ?
Le délai estimé figure sur chaque produit. Il peut varier pour les fabrications sur mesure, en cas d’indisponibilité chez le fabricant, de jours fériés ou de fermeture d’usine. Nous restons à votre disposition.
